Организация личного приема граждан

В Главном управлении МЧС России по Рязанской области организован и проводится личный прием граждан начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, а также начальниками территориальных подразделений надзорной деятельности и профилактической работы.

Ежедневный личный прием граждан в рабочие дни должностными лицами отделения административной работы Главного управления МЧС России по Рязанской области без предварительной записи по адресу: г. Рязань, ул. Семинарская, д. 11.

Личный прием граждан начальником Главного управления осуществляется каждую вторую и четвертую пятницу месяца.

Организацию и обеспечение личного приема граждан начальником Главного управления осуществляет отделение административной работы по предварительной записи по телефону – (4912) 28-04-28 по адресу: г. Рязань, ул. Семинарская, д. 11.

Личный прием граждан заместителями начальника Главного управления, начальниками территориальных подразделений надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным начальником Главного управления, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов.

Организацию приема граждан заместителями начальника Главного управления осуществляет отделение административной работы по предварительной записи по телефону – (4912) 28-04-28.

Подготовка документов для приема граждан заместителями начальника Главного управления возлагается на руководителей структурных подразделений Главного управления МЧС России по Рязанской области, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Проведение личного приема

• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

• Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.

• Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в административном здании Главного управления по адресу:

Рязань, ул. Семинарская, 11.

Время текущего личного приема граждан:

 - с понедельника по четверг – с 9.15 до 17.30 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45);

 -  в пятницу и предпраздничные дни – с 9.15 до 16.15;

 -  суббота и воскресенье - выходной день.

Время приема граждан руководством Главного управления:

Согласно утвержденному графику приема, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Рязанской области.