Работа с обращениями граждан

Порядок приема и работы с обращениями граждан

Обращения в адрес Главного управления рассматриваются в порядке поступления и ставятся на контроль. Поступившие обращения направляются на рассмотрение начальнику Главного управления и, после его резолюции, соответствующим руководителям структурных подразделений.
Ответственность за регистрацию и учет письменных обращений граждан возложена на общее отделение Главного управления МЧС России по Рязанской области.  Ответственность за организацию работы с обращениями граждан, их своевременное, качественное и объективное разрешение возлагается на руководителей структурных подразделений Главного управления.

Направить заявление на имя начальника Главного управления можно:

электронной почтой: gu@62.mchs.gov.ru
почтой по адресу: 390000, город Рязань, ул. Семинарская д.11;
лично передать в общее отделение Главного управления по адресу: город Рязань, ул. Семинарская д.11;
по факсу: 8(4912) 25-56-77;  
О результатах рассмотрения обращения можно узнать по телефону отделения административной работы 8 (4912) 25-74-98.
Организация приёма посетителей руководством Главного управления осуществляется в установленные дни и часы согласно регламенту служебного времени. Если во время приема граждан невозможно решить поставленные вопросы, от посетителей принимается письменное обращение. В случаях, когда поставленные на приеме вопросы не входят в компетенцию МЧС России, посетителю разъясняется его право и порядок обращения в соответствующие органы государственной власти. После окончания личного приёма начальником Главного управления и его заместителями все документы обрабатываются  отделением административной работы согласно резолюции и направляются на исполнение в структурные подразделения Главного управления.

Записаться на прием к начальнику Главного управления МЧС России по Рязанской области, к его заместителям можно по телефону: 8(4912) 28-04-28.

   ГРАФИК

приема граждан руководством

Главного управления МЧС России по Рязанской области